7月16日晚，高德高德打车在官方微博发表关于《高德打车关于重型自卸货车闯红灯致司乘伤亡事件的打车说明 》，说明称，发布付费经交警支队认定，乘客车祸促有车妥重型自卸货车负事故全部责任。死亡事件说明善处有象约车具有交通部门颁布的已垫用督当地网络预约出租汽车经营许可证，同时按照相关主管部门要求，象约高德打车第一时间与有象约车组成专项工作组积极跟进处理相关事宜。高德专项工作组第一时间与家属取得联系，打车密切配合事故的发布付费调查、处理，乘客车祸促有车妥及伤者的死亡事件说明善处救治。在肇事方重型货车拒绝履行相关责任的已垫用督情况下，专项工作组先行垫付了伤者的象约医疗救治费用及死者的丧葬费用。高德打车将继续督促有象约车妥善处理事故相关事宜。高德

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据报道，6月26日，郑州一女大学生和朋友在郑州乘坐由高德打车平台派发给“有象约车”的网约车时遭遇车祸，不幸去世，同车人员还有两人重伤，两人轻伤。

记者了解到，此次出事故的网约车属于高德打车聚合平台下的“有象约车”，打开高德打车APP，其下有十几家与高德有聚合关系的网约车平台。记者注意到，7月16日，“有象约车”仍然在高德平台正常接单。

去世女生的哥哥告诉记者，前几天找高德方面沟通，高德方面表示让“有象出行”对接，高德方不出面，涉事网约车司机证件审核工作不属于高德方。

7月16日，有象出行官方微博发布关于重型自卸货车闯红灯导致交通伤亡事故的说明：

6月26日1时37分许，有象约车平台驾驶员徐某驾驶小型轿车搭乘乘客，行经郑州市西三环北延长线三全路（白桦街）交叉路口，遭遇刘某驾驶的车牌为豫A997**的重型自卸货车撞击，发生交通事故。

经郑州市公安局交通警察支队认定，刘某驾驶重型自卸货车未按照交通信号通行（闯红灯），超过核定的载质量，驾驶车辆时有拨打接听手持电话妨碍安全驾驶的行为，是造成事故的原因，刘某负事故全部责任。小型轿车正常驾驶，驾驶员徐某对此次事故无责任。

事发后，按照相关主管部门的要求，有象约车与高德打车第一时间组成专项工作组，密切配合各方对事故进行调查和处理。遗憾的是肇事方重型自卸货车驾驶员刘某及其所在公司拒绝履行相关责任，有象约车先行垫付了伤者的医疗救治费用及死者的丧葬费用，并正在推动保险公司进行死者的相关赔偿，保险公司已在加快审批流程，争取早日理赔到位。

综合新黄河客户端、有象出行官方微博